Accès et connexion

NOX offre plusieurs méthodes de connexion selon votre type de compte.

Connexion avec Microsoft (compte Azure AD)

Pour les employés disposant d'un compte Microsoft professionnel :

1. Accédez à l'URL de NOX fournie par votre administrateur
2. Cliquez sur Se connecter avec Microsoft
3. Authentifiez-vous avec votre compte Microsoft professionnel
4. Vous arrivez sur votre tableau de bord personnel

TIP

Aucun mot de passe NOX n'est nécessaire — votre compte Microsoft suffit.

Connexion par courriel et mot de passe (compte manuel)

Pour les utilisateurs externes (sous-traitants, partenaires) invités par un administrateur :

1. Accédez à l'URL de NOX
2. Entrez votre courriel et le mot de passe reçu par courriel d'invitation
3. Vous arrivez sur votre tableau de bord personnel

TIP

Lors de votre première connexion, changez votre mot de passe temporaire dans Paramètres > Sécurité.

Sélection de l'organisation (tenant)

NOX est multi-tenant : chaque organisation dispose de son propre espace de données isolé.

Si votre compte Microsoft a accès à plusieurs organisations, vous pouvez basculer entre elles :

1. Ouvrez la barre latérale (desktop) ou le menu Plus (mobile)
2. En haut, votre organisation actuelle est affichée
3. Cliquez dessus pour voir la liste de vos organisations disponibles
4. Sélectionnez l'organisation souhaitée

Le changement d'organisation recharge vos données (billets, clients, projets, etc.) pour l'organisation sélectionnée.

INFO

Vos rôles peuvent varier d'une organisation à l'autre. Vous pouvez être Administrateur dans une organisation et simple Employé dans une autre.

Session et expiration

• Votre session est valide pendant 12 heures après la connexion
• À l'expiration, vous êtes automatiquement redirigé vers la page de connexion
• Il n'y a pas de renouvellement automatique — vous devez vous reconnecter

Déconnexion

Pour vous déconnecter :

1. Ouvrez la barre latérale
2. Cliquez sur votre profil ou le bouton de déconnexion
3. Vous êtes redirigé vers la page de connexion

La déconnexion supprime votre session locale. Vous devrez vous réauthentifier pour accéder à nouveau à NOX.

Portail client (contacts externes)

Les contacts clients peuvent accéder à un portail dédié pour consulter et créer des billets liés à leur entreprise.

Connexion au portail

1. Accédez à l'URL de NOX
2. Cliquez sur Accéder au portail client
3. Entrez votre courriel et mot de passe (fournis par l'administrateur)

WARNING

Le portail client utilise une authentification par courriel/mot de passe, distincte de la connexion Microsoft des utilisateurs internes.

Fonctionnalités du portail

Les contacts du portail ont un accès limité :

Fonction	Accès
Consulter les billets de leur entreprise	✅
Créer de nouveaux billets	✅
Ajouter des commentaires aux billets	✅
Accès aux projets, feuilles de temps, etc.	—

L'accès portail est géré par un administrateur depuis la fiche du client. Voir Gestion des utilisateurs pour la configuration.

Types de comptes

	Compte Microsoft	Compte manuel	Portail client
Connexion	Bouton Microsoft	Courriel + mot de passe	Courriel + mot de passe
Créé par	Synchronisation Azure AD	Invitation par un admin/RH	Admin depuis la fiche client
Accès	Toutes les fonctionnalités (selon rôles)	Toutes les fonctionnalités (selon rôles)	Billets uniquement

Pour le détail de la création des comptes, consultez Gestion des utilisateurs.

Problèmes de connexion

Problème	Solution
Page de connexion en boucle	Videz le cache de votre navigateur et réessayez
"Accès refusé" après connexion	Vérifiez vos rôles avec votre administrateur
Compte introuvable	Demandez à votre administrateur de forcer la synchronisation Azure AD
Mot de passe oublié (compte manuel)	Contactez votre administrateur pour réinitialiser votre mot de passe
Mot de passe portail oublié	Contactez votre administrateur pour réinitialiser votre accès