Rôles et Permissions

NOX utilise un système de rôles pour contrôler l'accès aux différents modules de l'application. Chaque utilisateur peut se voir attribuer un ou plusieurs rôles, et les permissions se cumulent.

Vue d'ensemble

Le système comprend 12 rôles organisés par module :

Administrateur
│
├── Gestionnaire de Billets
│   └── Utilisateur de Billets
│
├── Gestionnaire de Projets
│   └── Utilisateur de Projets
│
├── Gestionnaire des RH
│   └── Utilisateur des RH
│
├── Gestionnaire de Facturation
│   └── Utilisateur de Facturation
│
├── Gestionnaire de l'Inventaire
│   └── Utilisateur de l'Inventaire
│
└── Employé — rôle de base

L'Administrateur possède un accès complet à tous les modules sans exception.

Chaque module a un rôle Gestionnaire et un rôle Utilisateur. Le Gestionnaire hérite des permissions de l'Utilisateur correspondant, avec des fonctions de gestion supplémentaires.

Cumul de rôles

NOX fonctionne par cumul de rôles. Un utilisateur reçoit uniquement les rôles dont il a besoin, et les permissions s'additionnent.

Principe clé

Il n'existe pas de rôle "super-gestionnaire". Pour donner un accès large à un utilisateur, cumulez les rôles appropriés. Par exemple, un chef d'équipe qui gère les billets, les projets et les feuilles de temps recevra : Gestionnaire de Billets + Gestionnaire de Projets + Gestionnaire des RH.

Exemples de cumuls courants :

Profil	Rôles attribués
Technicien terrain	Utilisateur de Billets
Chef d'équipe	Gestionnaire de Billets + Gestionnaire de Projets
Responsable complet	Gestionnaire de Billets + Gestionnaire de Projets + Gestionnaire des RH
Gestionnaire RH et projets	Gestionnaire des RH + Gestionnaire de Projets
Agent polyvalent	Utilisateur de Billets + Utilisateur de Projets + Utilisateur de l'Inventaire

L'attribution des rôles se fait depuis Paramètres > Administration des utilisateurs > Rôles, accessible uniquement aux administrateurs. Voir la page Permissions pour les détails.

Utilisateur sans rôle

Un utilisateur authentifié qui n'a aucun rôle assigné conserve un accès minimal à l'application :

Fonction	Accessible
Tableau de bord personnel	✅
Billets assignés (consultation)	✅
Clients (consultation)	✅
Calendrier (son propre calendrier)	✅
Feuille de temps (saisie personnelle)	✅
Mon dossier employé	✅
Inventaire (consultation)	✅
Paramètres personnels (affichage, sécurité)	✅
Notifications	✅

INFO

Un utilisateur sans rôle ne peut ni créer de billets, ni accéder aux projets, ni voir les données des autres utilisateurs. Il ne voit que les éléments qui lui sont directement assignés. Pour lui donner plus d'accès, un administrateur doit lui attribuer un ou plusieurs rôles.

Tableau de synthèse par module

Billets

Rôle	Voir ses billets	Voir tous les billets	Créer	Modifier statut/priorité	Assigner agents	Configurer statuts/priorités
Administrateur	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de Billets	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Utilisateur de Billets	✅	—	✅	—	—	—
Employé	✅	—	—	—	—	—
Sans rôle	✅	—	—	—	—	—

Projets

Rôle	Voir la liste	Voir un projet	Modifier budget	Gérer catégories	Templates tarification
Administrateur	✅	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de Projets	✅	✅	✅	✅	✅
Utilisateur de Projets	✅	Ses projets	✅	—	—
Gestionnaire des RH	✅	✅	—	—	—
Autres rôles	—	—	—	—	—

Note

L'Utilisateur de Projets ne peut accéder qu'aux projets auxquels il est assigné en tant que gestionnaire.

Clients

Rôle	Consulter	Créer / Modifier	Gérer succursales	Gérer accès portail
Administrateur	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de Projets	✅	✅	—	—
Autres rôles authentifiés	✅	—	—	—

Feuilles de temps

Rôle	Saisir son temps	Voir temps des autres	Gérer catégories/contraintes	Approuver feuilles
Administrateur	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire des RH	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de Projets	✅	✅	—	✅
Autres rôles authentifiés	✅	—	—	—

Ressources Humaines

Rôle	Mon dossier	Gestion RH (tous les dossiers)	Gestion de la paie
Administrateur	✅	✅	✅
Gestionnaire des RH	✅	✅	✅
Gestionnaire de Projets	✅	—	✅
Autres rôles authentifiés	✅	—	—

Inventaire

Rôle	Consulter	Créer / Modifier	Supprimer
Administrateur	✅	✅	✅
Gestionnaire de l'Inventaire	✅	✅	—
Autres rôles authentifiés	✅	—	—

TIP

L'inventaire est accessible en consultation à tous les utilisateurs depuis le menu Gestion > Inventaire.

Trésorerie

Rôle	Consulter	Créer / Modifier
Administrateur	✅	✅
Autres rôles	—	—

INFO

La trésorerie est actuellement accessible uniquement aux administrateurs. Pour donner un accès élargi, contactez votre administrateur système.

Calendrier / Planification

Rôle	Voir son calendrier	Voir tous les utilisateurs
Administrateur	✅	✅
Gestionnaire de Billets	✅	✅
Gestionnaire de Projets	✅	✅
Autres rôles authentifiés	✅	—

Paramètres et Configuration

Rôle	Paramètres personnels	Config billets/tâches	Config projets	Config produits/finance	Admin utilisateurs
Administrateur	✅	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de Projets	✅	✅	✅	—	—
Gestionnaire de Billets	✅	✅	—	—	—
Autres rôles	✅	—	—	—	—

La configuration des billets/tâches comprend : priorités, statuts, catégories de tâches, types de travail, catégories de banque de temps et localisation.

La configuration des projets comprend : catégories de projets et grilles tarifaires.

Fiches détaillées par rôle

Administrateur

Le rôle le plus élevé du système. L'administrateur dispose d'un accès complet à tous les modules et toutes les fonctions de NOX.

Accès exclusifs :

• Gestion des rôles et attribution des permissions
• Gestion des accès utilisateurs
• Impersonation (se connecter en tant qu'un autre utilisateur)
• Paramètres d'entreprise et extensions
• Suppression dans l'inventaire
• Configuration des types de trésorerie
• Modèles de documents Excel
• Notes de versions et gestion du cache
• Archivage des statuts et priorités

---

Employé

Rôle de base pour les utilisateurs réguliers de l'application.

Modules accessibles :

• Billets : consultation des billets qui lui sont assignés
• Clients : consultation des fiches clients
• Feuille de temps : saisie personnelle
• Mon dossier : consultation de son dossier employé
• Inventaire : consultation

---

Gestionnaire de Billets

Responsable de la gestion complète du module de billets (tickets).

Modules accessibles :

• Billets : vue d'ensemble de tous les billets, création, modification de statut et priorité, assignation d'agents
• Configuration : statuts, priorités, catégories de tâches, types de travail, localisation
• Calendrier : vue multi-utilisateur
• Templates de tarification
• Clients : consultation
• Feuille de temps personnelle

---

Utilisateur de Billets

Utilisateur opérationnel du module de billets.

Modules accessibles :

• Billets : consultation de ses billets assignés, création de nouveaux billets
• Ajout d'activités sur les billets (texte, photos, documents)
• Clients : consultation
• Feuille de temps personnelle

---

Gestionnaire de Projets

Responsable de la gestion complète du module projets avec des permissions étendues.

Modules accessibles :

• Projets : accès complet (liste, budgets, catégories, templates)
• Billets : accès étendu
• Configuration : statuts, priorités, catégories de tâches, types de travail, catégories de projets, localisation
• Calendrier : vue multi-utilisateur
• Rapports Metabase
• Feuilles de temps : consultation des temps de tous les utilisateurs, approbation
• Clients : consultation, création et modification
• Gestion de la paie

---

Utilisateur de Projets

Gère les projets qui lui sont assignés.

Modules accessibles :

• Projets : accès aux projets dont il est gestionnaire uniquement
• Budget des projets assignés
• Billets : consultation
• Clients : consultation
• Feuille de temps personnelle

Important

Ce rôle ne donne accès qu'aux projets où l'utilisateur figure dans la liste des gestionnaires du projet. Il ne voit pas les projets des autres.

---

Gestionnaire de Facturation

Responsable du module de facturation et de l'intégration comptable.

Modules accessibles :

• Facturation : gestion complète
• Intégration QuickBooks
• Clients : consultation

---

Utilisateur de Facturation

Utilisateur opérationnel du module de facturation.

Modules accessibles :

• Facturation : opérations de base
• Clients : consultation

---

Gestionnaire de l'Inventaire

Responsable de la gestion du module d'inventaire.

Modules accessibles :

• Inventaire : gestion complète des produits, commandes, fournisseurs
• Catégories et emplacements de produits
• Clients : consultation

---

Utilisateur de l'Inventaire

Utilisateur opérationnel du module d'inventaire.

Modules accessibles :

• Inventaire : consultation et opérations de base
• Clients : consultation

---

Gestionnaire des RH

Responsable de la gestion des ressources humaines.

Modules accessibles :

• Gestion RH : accès à tous les dossiers employés
• Feuilles de temps : consultation de tous les utilisateurs, gestion des catégories et contraintes, approbation
• Gestion de la paie
• Projets : consultation de la liste
• Rapports Metabase
• Gestion du cache (rafraîchissement)

---

Utilisateur des RH

Utilisateur opérationnel du module RH.

Modules accessibles :

• Consultation des dossiers RH selon ses attributions
• Feuille de temps personnelle
• Clients : consultation

Portail Client

En plus des 12 rôles internes, NOX propose un portail client accessible aux contacts externes.

Ce rôle est attribué automatiquement aux contacts clients qui reçoivent un accès au portail. Il ne s'agit pas d'un rôle interne.

Accès :

• Consultation des billets associés à son compte client
• Création de nouveaux billets
• Ajout de commentaires et pièces jointes sur ses billets
• Aucun accès aux autres modules (projets, inventaire, RH, etc.)

INFO

L'accès au portail client est géré par un administrateur depuis la fiche du contact client. Voir Gestion des utilisateurs pour plus de détails.